Информация и правила
Pultov.net - эксперты по пультам дистанционного управления
Оригинальные пульты ДУ и аналоги. Мы занимаемся ПДУ с 2001 года, знаем все тонкости и особенности. Работает доставка ПДУ по Москве и отправка почтой/СДЭК по России.
Адрес: ул. Барклая, д. 13с1, м. Багратионовская, Москва
Телефон: +7 495 215–16–28Электронная почта: mail@pultov.net
- время выдачи готовых заказов;
- время работы офиса для консультаций и оформления заказов.
Выбор товара
Дорогие покупатели! Пожалуйста внимательно сверяйте свой родной оригинальный пульт, замену которому Вы ищите, с картинкой пульта на нашем сайте. Помните, что понятия "полностью идентичен" и "похож" - разные. Необходимо полное соответствие надписей (изображений) на каждой кнопке при подборе.
Если Вы затрудняетесь с выбором, то получить консультацию по подбору и наличию нужного пульта можно у нас:
- По телефону в Москве +7 (495) 215-16-28 (по рабочим дням с 10 до 18 часов)
- По WhatsApp, Telegram или Viber, добавив номер +7 (916) 371-65-06 в контакты записной книги мобильного телефона.
- По электронной почте. Напишите письмо на адрес mail@pultov.net, и наш оператор Вам ответит
Оформление заказа
Нажимая кнопки "Купить пульт" (и далее "Оформить заказ") пользователь подтверждает, что согласен со следующими правилами:
- Вы внимательно прочитали описание товара и цену товара;
- сверили вашу модель техники с указанной на странице или сравнили изображение родного пульта с изображением пульта в карточке товара и убедились в их полной идентичности по каждой кнопке;
- интернет-магазин PULTOV.NET не возмещает почтовые расходы при возврате товара, который был неправильно выбран покупателем;
- все заказы высылаются только после подтверждения состава заказа нашим менеджером по телефону или другим способом связи;
Также обратите внимание, что на нашем сайте НЕ УКАЗАНО фактическое наличие товаров на сайте (такова специфика работы с пультами разных брендов), поэтому наш менеджер после поступления заказа обязательно уточнит наличие товара или полноценной замены, если пульт уже снят с производства! Только после этого товар можно будет оплачивать!
Доставка и оплата
По Москве и МО:
-
Самовывоз со склада на м. Багратионовская 0 р. В любой день Время работы склада: ПН-ПТ с 10:00 до 17:00, СБ-ВС с 11:00 до 17:00.
Самовывоз со склада бесплатный.
Телефон склада: +7 (495) 215-16-28, +7 (916)371-65-06
Адрес:
ул. Барклая, дом 13с1 , подъезд 1, этаж 0.
пешком 3 минуты от метро.
-
Пункты выдачи СДЭК 200 р. (260 р. за МКАД) 2-4 рабочих дня Доставка на ближайший, удобный для Вас пункт выдачи СДЭК осуществляется в течении 2-4 рабочих дней. Вы можете найти наиболее удобный из сотен пунктов выдачи по ссылке, запомнить адрес этого пункта выдачи, а потом указать его при оформлении заказа на сайте.
Предоплата за заказ (полная или частичная) зависит от суммы заказа и доставки.
Рекомендуем вскрыть посылку при получении и убедиться в целостности товара. В случае обнаружения повреждений, необходимо оформить соответствующее заявление в выдачи СДЭК на месте сразу.
-
Доставка курьером 350 р. (за МКАД от 350 руб)* от 1 рабочего дня Доставка в пределах МКАД – 350 руб. Доставка по Москве за МКАД – от 400 руб. После оформления заказа пожалуйста ожидайте звонка нашего оператора, он предложит возможные дни доставки, учитывая Ваши пожелания.
Внимание!!! Курьер - это только доставка! Максимум, что он может сделать, помочь вставить в пульт батарейки, и подождать несколько минут. Другими настройками ему заниматься запрещено! Курьер - не телемастер!
По Санкт-Петербургу и Ленобласти:
-
Почта России от 390 р. от 3 раб. дней Предоплата за заказ (полная или частичная) зависит от стоимости заказа и доставки. Обычно посылки доходят до получателя за 3-7 дней со дня нашей отправки. При наложенном платеже сумма, которую нужно будет оплатить на почте рассчитывает так: цена заказа + цена доставки + порядка 15% (в среднем по России) от первых двух составляющих (это процент, который рассчитывается на почте при получении, он снимается за пересылку нам Вашего платежа).Рекомендуем вскрыть посылку при получении и убедиться в целостности товара. В случае обнаружения повреждений, необходимо оформить соответствующее заявление в почтовом отделении на месте сразу.
-
Доставка курьером СДЭК от 450 р. от 2 раб. дней
Доставка курьером на руки - в этом случае отправка пульта возможно только после предоплаты (полной или частичной). Доставка осуществляется после подтверждения наличия товара на нашем складе. Следует помнить, что в этом случае курьер – это представитель курьерской службы, а не нашей компании, никаких настроек или объяснений по пульту он не производит, а лишь доставляет товар!Рекомендуем вскрыть посылку при получении и убедиться в целостности товара. В случае обнаружения повреждений, необходимо оформить соответствующее заявление при курьере СДЭК на месте сразу.
Тарифы на доставку:по Санкт-Петербургу от 450 руб. по Ленобласти (до 50 км) от 490 руб. -
Пункт выдачи СДЭК от 250 р. от 2 раб. дней Доставка с любой удобный Вам пункт выдачи СДЭК осуществляется после согласования с нашим оператором состава заказа, условий отправки и других. Вы можете найти наиболее удобный из сотен пунктов выдачи по ссылке, запомнить его адрес, а далее указать данный адрес у нас на сайте при оформлении заказа.
Предоплата за заказ (полная или частичная) зависит от суммы заказа и доставки.
Рекомендуем вскрыть посылку при получении и убедиться в целостности товара. В случае обнаружения повреждений, необходимо оформить соответствующее заявление в выдачи СДЭК на месте сразу.
По Краснодару:
-
Магазин в г. Краснодар 0 р. любой рабочий день
Забрать заказ в магазине возможно только в том случае, если товар есть в наличии в г. Краснодар (наличие мы сможем уточнить после оформления заказа!!!!), иначе мы можем отправить товар Вам до любого удобного пункта выдачи СДЭК.
Адрес магазина - г. Краснодар, ул. Калинина, дом 333, отдел «Пульты», телефон +7 (906) 432-98-96.
Режим работы магазина: ПН-ПТ с 09.00 до 17.00, СБ-ВС с 9.00 до 16.00.
ПОСМОТРЕТЬ И РАСПЕЧАТАТЬ СХЕМУ ПРОЕЗДА С ФОТОГРАФИЕЙ МОЖНО ТУТ:: Магазин в г. Краснодар.
-
Доставка по Краснодару службой такси от 100 р. любой рабочий день
Доставка службой такси на руки осуществляется только в том случае, если товар есть в наличии в г. Краснодар (наличие уточняется после оформления заказа!), иначе мы можем отправить товар Вам до любого удобного пункта выдачи СДЭК.
По всей России:
-
Почтой России, 1-м классом от 390 р. от 3 раб. дней Тарифы Почты России регулярно меняются, но мы постараемся подобрать для Вас оптимальный по цене вариант доставки! Ожидайте информационного звонка оператора после оформления заказа!
Отправки заказов почтой России в нашем магазине происходят два раза в неделю - по вторникам и по пятницам (иногда с изменениями).
Предоплата за заказ (полная или частичная) зависит от стоимости заказа и доставки. При наложенном платеже сумма, которую нужно будет оплатить на почте рассчитывает так: цена заказа + цена доставки + порядка 15% (в среднем по России) от первых двух составляющих (это процент, который рассчитывается на почте при получении, он снимается за пересылку нам Вашего платежа).Рекомендуем вскрыть посылку при получении и убедиться в целостности товара. В случае обнаружения повреждений, необходимо оформить соответствующее заявление в почтовом отделении на месте сразу.
-
Доставка курьером СДЭК от 350 р. от 2 раб. дней
Тарифы на доставку курьером СДЭК сильно разнятся в зависимости от региона. Укажите Ваш адрес в заказе, и наш оператор поможем Вам подобрать оптимальный вариант доставки.
Следует помнить, что в этом случае курьер – это представитель курьерской службы, а не нашей компании, никаких настроек или объяснений по пульту он не производит, а лишь доставляет товар!
Предоплата за заказ(полная или частичная) зависит от стоимости заказа и доставки.
Рекомендуем вскрыть посылку при получении и убедиться в целостности товара. В случае обнаружения повреждений, необходимо оформить соответствующее заявление при курьере СДЭК на месте сразу.
-
Пункт выдачи СДЭК от 260 р. от 2 раб. дней Тарифы на доставку на пункты выдачи СДЭК сильно разняться в зависимости от региона. Укажите Ваш адрес в заказе и наш оператор поможет Вам подобрать оптимальный по стоимости вариант доставки.
Доставка с любой удобный Вам пункт выдачи СДЭК осуществляется после согласования с нашим оператором состава заказа, условий отправки и других.
Предоплата за заказ (полная или частичная) зависит от стоимости заказа и доставки.
Рекомендуем вскрыть посылку при получении и убедиться в целостности товара. В случае обнаружения повреждений, необходимо оформить соответствующее заявление в выдачи СДЭК на месте сразу.
В Белоруссию, Казахстан и Армению:
-
В пункт выдачи СДЭК в Белоруссию, Казахстан или Армению: от 400 р. от 10 раб. дней Товары отправляются до любого удобного Вам пункта выдачи СДЭК после полной предоплаты стоимости товара и доставки российскими рублями на карту Российского банка.
Цена доставки оговаривается отдельно в зависимости от страны.
Рекомендуем вскрыть посылку при получении и убедиться в целостности товара. В случае обнаружения повреждений, необходимо оформить соответствующее заявление в выдачи СДЭК на месте сразу.
Гарантии, обмен, возврат
-
Обычные пульты (запчасти для домашней техники) считаются расходным материалом и гарантийных мастерских для них не существует, это касается даже оригинальных пультов. Поэтому мы можем предоставить Вам только стандартную гарантию на 14 дней.
- Если Вы приобретаете оригинальный пульт, то изначально можете рассчитывать на хорошее качество пульта и долговечный срок службы (такой же как и у комплектного пульта от Вашей техники, то есть порядка 4-10 лет).
- Приобретая китайские копии пультов (не путать с заводским производством в Китае от самих производителей техники) ориентировочно до 1000 руб., можно ожидать меньший срок службы товара.
Важно !!!!!! Вы можете избежать вопросов обмена и возврата пультов вообще, если изначально верно выберите свой пульт на сайте !!!! Если у Вас есть сомнения в выборе, то пожалуйста обращайтесь за помощью к нашим операторам, для подбора верного пульта.
Условия обмена / возврата:
Для заявки по гарантийным обязательствам Вам необходимо знать номер Вашего заказа (он указан в гарантийном талоне) и дату покупки. Этих данных достаточно!
Если пульт доставляется в другой город, то гарантия открывается с момента получения Вами посылки.
- 1.Устройство подлежит обмену / возврату:
- в случае неработоспособности устройства, при отсутствии признаков вскрытия корпуса устройства, механических повреждений, термических воздействий или контактов с жидкостями;
- в случае неполной работоспособности устройства, при отсутствии признаков вскрытия корпуса устройства и механических повреждений, термических воздействий или контактов с жидкостями;
- 2. Устройство не подлежит обмену / возврату:
- механических повреждений на устройстве (его частях);
- признаков термического воздействия и воды;
- следов вскрытия корпуса устройства, или нарушения товарного вида упаковки;
- признаков неправильной эксплуатации устройства (правила эксплуатации ПДУ приведены в инструкции по эксплуатации,
поставляемой вместе с аппаратурой, для которой предназначен данный ПДУ).
- 3. Обмен и возврат:
- осуществляется в течении двух недель (т.е. 14-ти календарных дней) с момента приобретения/получения ПДУ;
- для Москвы осуществляется на складе в районе метро Багратионовская (ул. Барклая, д. 13с1) и только там, так как курьер не может принять решение о возврате и на обмен / возврат не выезжает;
- для России возвраты осуществляются после согласования этого вопроса с нами!!! Посылки, высланные без предварительного согласования, нами получены не будут;
- возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, целостность упаковки и потребительские свойства;
-
в случае не гарантийного возврата / изначального неверного выбора ПДУ покупателем товара возврат денег
осуществляется только за товар, транспортные расходы ( в том числе стоимость доставки курьером или иные) не
компенсируются.
- Если при доставке в оговоренное с курьером время Вы не были на связи (особенно офисные здания с пометкой "позвонить от входа"), не открывали дверь, уехали с адреса, то мы можем на наше усмотрение предложить повторный выезд курьера в другой день (стоимость оговаривается отдельно в каждом конкретном случае).
- Если Вы в процессе доставки посылки по почте или курьерской службой СДЭК вдруг отказываетесь от неоплаченного заказа, то мы попросим Вас возместить наши расходы за эту доставку, так как с нашей стороны все обещания и договорённости выполнены;
- Наши сотрудники вправе отказать в доставке заказа клиенту без объяснения причин. Данные правила работы Интернет-магазина являются публичной офертой, с которыми Вы соглашаетесь, оформляя заказ на сайте.
Некоторые нестандартные ситуации:
P.S. Звоните! Наши операторы всегда постараются помочь Вам выбрать необходимый пульт, дадут подробные консультации и не оставят Вашу проблему без внимания!
* Мы доставляем заказы на адреса, расположенные в разумной удалённости (для пешего курьера) от станций метро, если эти адреса находятся в пределах МКАД. Разумность удалённости определяет наш отдел логистики! Вариант встречи с "курьером у метро" доступен и для станций, находящихся за МКАД.
-
Встреча у метро возможна у станций: Авиамоторная , Автозаводская (14 линия) , Автозаводская (Замоскворецкая линия) , Академическая , Алексеевская , Алма-Атинская , Алтуфьево , Андроновка , Аминьевскася, Аннино , Арбатская (Арбатско-Покровская линия) , Арбатская (Филевская линия) , Аэропорт , Бабушкинская , Багратионовская , Балтийская , Баррикадная , Бауманская , Беговая , Белокаменная , Беломорская , Белорусская , Беляево , Бибирево , Библиотека им. Ленина , Битцевский парк , Борисово , Боровицкая , Ботанический сад , Ботанический сад (14 линия) , Братиславская , Боровское шоссе , Бульвар Адмирала Ушакова , Бульвар Дмитрия Донского , Бульвар Рокоссовского , Бунинская аллея , Бутырская , Варшавская , ВДНХ , Верхние Котлы , Верхние Лихоборы , Владыкино , Владыкино (14 линия) , Водный стадион , Войковская , Волгоградский проспект , Волжская , Волоколамская , Воробьевы горы , Воронцовская, Выставочная , Выставочный центр , Выхино , Говорово , Давыдково, Деловой центр , Деловой центр , Динамо , Дмитровская , Добрынинская , Домодедовская , Достоевская , Дубровка , Дубровка (14 линия) , Жулебино , ЗИЛ , Зорге , Зябликово , Зюзино , Измайлово , Измайловская , Калужская , Кантемировская , Каховская , Каширская , Киевская , Китай-город , Кленовый бульвар , Кожуховская , Коломенская , Комсомольская , Коммунарка , Коньково , Коптево , Косино , Котельники , Красногвардейская , Краснопресненская , Красносельская , Красные Ворота , Крестьянская застава , Кропоткинская , Крылатское , Крымская , Кузнецкий мост , Кузьминки , Кунцевская , Курская , Кутузовская , Ленинский проспект , Лермонтовский проспект , Лесопарковая , Лефортово , Лихоборы , Локомотив , Ломоносовский проспект , Лубянка , Лужники , Лухмановская , Люблино , Марксистская , Марьина роща , Марьино , Маяковская , Медведково , Международная , Менделеевская , Минская , Митино , Мичуринский проспект , Мнёвники , Молодежная , Мякинино , Нагатинская , Нагатинский затон , Нагорная , Народное Ополчение , Нахимовский проспект , Некрасовка, Нижегородская , Новаторская , Новогиреево , Новокосино , Новокузнецкая , Новопеределкино , Новослободская , Новохохловская , Новоясеневская , Новые Черемушки , Озёрная , Окружная , Окская , Октябрьская , Октябрьское поле , Ольховая , Орехово , Отрадное , Охотный ряд , Павелецкая , Панфиловская , Парк Культуры , Парк Победы , Партизанская , Первомайская , Перово , Петровский парк , Петровско-Разумовская , Печатники , Пионерская , Планерная , Площадь Гагарина , Площадь Ильича , Площадь Революции , Полежаевская , Полянка , Пражская , Преображенская площадь , Прокшино , Пролетарская , Проспект Вернадского , Проспект Мира , Профсоюзная , Пушкинская , Пятницкое шоссе , Раменки , Рассказовка , Речной вокзал , Рижская , Римская , Ростокино , Румянцево , Рязанский проспект , Савеловская , Саларьево , Свиблово , Севастопольская , Селигерская , Семеновская , Серпуховская , Славянский бульвар , Смоленская (Арбатско-Покровская линия) , Смоленская (Филевская линия) , Сокол , Соколиная гора , Сокольники , Солнцево , Спартак , Спортивная , Сретенский бульвар , Стахановская , Стрешнево , Строгино , Студенческая , Сухаревская , Сходненская , Таганская , Тверская , Театральная , Текстильщики , Телецентр , Теплый Стан , Терехово , Технопарк , Тимирязевская , Третьяковская , Тропарево , Трубная , Тульская , Тургеневская , Тушинская , Угрешская , Улица 1905 года , Улица Академика Королёва , Улица Академика Янгеля , Улица Горчакова , Улица Дмитриевского , Улица Милашенкова , Улица Сергея Эйзенштейна , Улица Скобелевская , Улица Старокачаловская , Университет , Филатов луг , Филевский парк , Фили , Фонвизинская , Фрунзенская , Ховрино , Хорошево , Хорошевская , Царицыно , Цветной бульвар , ЦСКА , Черкизовская , Чертановская , Чеховская , Чистые пруды , Чкаловская , Шаболовская , Шелепиха , Шипиловская , Шоссе Энтузиастов , Щелковская , Щукинская , Электрозаводская , Юго-Восточная , Юго-Западная , Южная , Ясенево .